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CTIシステムで増収増益

これからはコンピューターを如何に駆使し顧客満足度を上げ、売上げを伸ばす事が出来るかという事にスポットが当たる時代となっております。その為に、CTIシステムの導入をお勧めします。例えば、今までの通販のコールセンターは単なる「御用聞き」でありましたが、このシステムを導入すれば顧客の電話番号から氏名や過去に購入した商品や問い合わせの履歴を閲覧する事が可能となり、スムーズな顧客対応が可能になります。CTIシステム導入は対応時間の削減に直結する為に、他の顧客を獲得出来るビジネスチャンスにもつながります。

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